用户服务协议

一、协议的订立与变更

1.1 本协议是您与平台之间就使用"优享达外卖平台"（含网站及相关页面，以下称"本平台"）所订立的服务协议，具有合同效力。

1.2 您点击"注册""登录"或实际使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何内容，请停止注册与使用。

1.3 平台有权根据法律法规变化及业务需要修订本协议，修订内容通过本平台"平台公告"栏目公告，公告满 7 日后生效。修订生效后您继续使用服务的，视为接受修订内容；如不接受，您可停止使用并申请注销账号。

二、定义

2.1 "信息服务"指平台通过互联网向用户提供商户信息展示、生活服务信息查询、推广信息发布等服务。

2.2 "商户"指经平台资质核验、在本平台发布经营信息的自然人、法人或非法人组织。

2.3 "商户信息"指商户自行提供并对其真实性负责的门店名称、经营类目、地址、营业时间、联系方式、服务项目说明及图片等内容。

三、账号注册与管理

3.1 您应使用真实、有效的手机号码注册账号，并按平台要求提供真实、准确、完整的身份或主体信息。信息发生变更的，应及时更新。

3.2 商户账号须完成主体资质核验，提交营业执照及必要的行政许可证明。平台对材料进行形式审查，核验通过不代表平台对商户经营行为的担保。

3.3 账号仅限注册人使用，不得出租、出借、转让或以任何方式交由他人使用。因账号保管不善造成的损失，由您自行承担。

3.4 您应妥善保管账号密码，发现账号被非授权使用的，应立即通知平台。平台在核实身份后采取冻结等措施。

3.5 您可随时在会员中心"账号设置"中申请注销账号。注销前应结清全部费用、处理完毕未完成的订单或争议。平台在收到申请后 15 个工作日内完成注销，并依法删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、平台服务内容

4.1 本平台向用户提供以下服务：

• 商户信息发布与展示：商户在完成资质核验后发布门店信息，经平台审核后对外展示；
• 生活服务信息查询：用户可按类目、区域检索本地商户信息；
• 展示推广服务：按公示的资费标准，为商户提供首页推荐位、类目置顶、区域专题页等推广服务；
• 会员增值服务：信息发布条数扩容、经营数据看板、运营顾问支持等；
• 广告投放服务：为符合条件的商户提供广告位资源及投放数据统计。

4.2 服务边界。本平台仅提供信息发布与展示服务，不提供商品或服务的在线交易、订单撮合、资金结算、支付代收代付等服务。用户与商户之间因商品或服务产生的交易关系，由双方自行建立并独立承担相应责任。平台不参与交易，亦不从中收取佣金。

4.3 平台有权根据经营需要调整服务内容、功能模块或服务方式，调整前通过公告方式告知。涉及收费服务调整的，已生效合同按原约定执行。

五、服务费用

5.1 基础商户信息发布服务免费。增值服务（会员套餐、推广位、广告位）按本平台"资费标准"页面公示的价格收费，价格均为含税价。

5.2 收费服务以双方签订的服务合同为准。平台在收款后按约定开具发票。

5.3 退款规则以"资费标准"页面公示的条款及服务合同约定为准。平台不收取任何未公示的费用。

5.4 平台不会以入驻、审核、加急、排名提升等名义要求用户向个人账户支付款项。任何此类要求均非平台行为，请通过官方客服电话核实。

六、用户行为规范

6.1 您在使用本平台时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，不得利用本平台从事下列行为：

1. 发布含有反对宪法确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、破坏国家统一、煽动民族仇恨等内容的信息；
2. 发布含有淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪内容的信息；
3. 发布侮辱、诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益的信息；
4. 发布虚假、欺诈、引人误解的商业宣传信息，或使用"国家级""最高级""最佳"等绝对化用语；
5. 发布涉及医疗、药品、医疗器械、金融理财、教育培训招生、代开发票、刷单炒信等平台禁止类目的信息；
6. 冒用他人名义发布信息，或伪造、变造营业执照及其他资质证明材料；
7. 以技术手段批量注册账号、恶意刷量、爬取平台数据，或干扰平台正常运行；
8. 其他违反法律法规、公序良俗或损害平台及其他用户合法权益的行为。

6.2 商户应确保发布的信息与其实际经营情况一致，并对信息的真实性、合法性、准确性承担全部责任。因信息不实给用户或第三方造成损失的，由商户承担赔偿责任。

七、信息内容管理与违规处理

7.1 平台对用户发布的信息实行先审后发。审核内容包括但不限于：主体资质是否有效、经营类目是否匹配、内容是否含违禁表述、联系方式是否有效。

7.2 平台建立关键词过滤与人工复核机制，并配备内容管理后台，对已发布信息保留删除、下架、屏蔽的操作能力。

7.3 发现违规信息的，平台有权视情节采取以下措施：退回修改、删除或下架信息、限制发布功能、暂停或终止服务、注销账号；涉嫌违法犯罪的，向有关主管部门报告并配合调查。

7.4 用户对处理结果有异议的，可在收到通知后 7 日内通过客服电话或服务邮箱提出申诉。平台在收到申诉后 5 个工作日内复核并答复。

7.5 平台按法律法规要求留存用户发布的信息、发布时间、IP 地址等记录，留存期限不少于 6 个月，依法配合主管部门查询。

八、知识产权

8.1 本平台的页面设计、文字、图形、标识、程序代码等，其著作权及相关权利归平台所有。未经书面许可，任何人不得复制、转载、修改或用于商业用途。

8.2 用户发布的内容，其知识产权归用户或原权利人所有。用户授予平台在提供服务所必需的范围内，免费使用、复制、展示该内容的非独占许可。

8.3 用户保证其发布的内容不侵犯第三方知识产权。因侵权引发的争议，由用户自行承担全部责任。

九、个人信息保护

9.1 平台重视用户个人信息保护，按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理个人信息，具体规则见《隐私政策》。

9.2 《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。

十、服务的中断与终止

10.1 平台将尽力保障服务的连续性，但因系统维护、升级、设备故障、网络攻击、不可抗力或政府行为导致服务中断的，平台不承担违约责任，但应及时公告并尽快恢复。

10.2 您可随时停止使用本平台服务并申请注销账号。注销后，平台不再为您提供信息服务，但依法应当留存的记录除外。

10.3 您严重违反本协议、被主管部门责令停止服务，或主体资格终止的，平台有权终止向您提供服务。

十一、免责声明

11.1 平台对商户发布信息的真实性尽到形式审查义务，但不对信息的真实性、准确性作实质担保。用户应自行判断并承担交易风险。

11.2 用户与商户之间因商品质量、服务标准、价格、履约等产生的争议，由双方自行协商解决；协商不成的，可依法向有关部门投诉或提起诉讼，平台可提供必要的信息协助。

11.3 因用户自身原因（包括账号密码泄露、设备故障、操作不当）造成的损失，平台不承担责任。

十二、法律适用与争议解决

12.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律。

12.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

13.1 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

13.2 平台未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

13.3 本协议项下的通知，平台可通过站内消息、短信、电子邮件或页面公告方式送达。